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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Elev8

¿Qué es la Crema de Arroz Elev8?

La Crema de Arroz Elev8 es tu nueva fuente favorita de carbohidratos: una opción suave, libre de gluten y de fácil digestión para darle combustible a tu día. Ya sea como pre-entreno, post-entreno o en cualquier momento que necesites un boost de energía, tenemos lo que buscas con sabores que te van a encantar.

¿Cómo preparo la Crema de Arroz Elev8?

¡Es súper fácil! Mezcla una porción (checa la etiqueta para las medidas exactas) con agua o tu leche favorita, caliéntala (en la estufa o microondas, tú eliges) y revuelve hasta que quede perfectamente cremosa. Agrégale tus toppings favoritos para que quede aún más brutal.

¿La Crema de Arroz Elev8 es libre de gluten?

¡Sí! Elev8 es 100% libre de gluten. Sin gluten, sin preocupaciones.

¿Quién puede beneficiarse de usar Elev8?

Ya seas un rata de gimnasio, un atleta de alto rendimiento o simplemente alguien que ama una buena carga de carbohidratos, Elev8 es para ti. Es especialmente genial si tienes estómago sensible o restricciones con el gluten.

¿Cuándo debería comer la Crema de Arroz Elev8?

¡A cualquier hora! Es una joya como combustible pre-entreno o como comida de recuperación post-entreno. Honestamente, es tan buena que vas a querer comerla en la mañana, tarde y noche.

¿Cómo debo almacenarla?

Mantenla en un lugar fresco y seco. Guárdala en su empaque original o en un contenedor hermético para mantener la frescura al máximo.

¿Puedo usar Elev8 como sustituto de comida?

Es una excelente base de carbohidratos, pero funciona mejor cuando la combinas con proteínas y grasas para tener una comida completa. ¡Ponte creativo con lo que le agregas!

¿Qué hace diferente a Elev8 de otras marcas?

Nos enfocamos en calidad premium, sabores épicos y una textura tan suave que será amor a la primera cucharada. Además, estamos aprobados por atletas y pensados para cuidar tu salud.

¿Puedo devolver mi pedido si cambio de opinión?

¡Te entendemos totalmente, a veces las cosas no funcionan! Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté cerrado, sin usar y en su empaque original. Solo escríbenos a info@elev8-foods.com para iniciar el proceso.

Compré un paquete (bundle), pero solo probé una bolsa. ¿Puedo devolver el resto?

Para los paquetes, solo podemos aceptar devoluciones de las bolsas que estén cerradas. Desafortunadamente, no podemos aceptar artículos abiertos o parcialmente usados por temas de seguridad alimentaria. ¡Te recomendamos empezar con una compra más pequeña si estás probando Elev8 por primera vez!

¿Tengo que pagar el envío de la devolución?

Sí, los clientes son responsables del costo del envío de regreso. Actualmente no ofrecemos guías de devolución prepagadas.

¿Hay algún cargo por reabastecimiento (restocking fee)?

Para ayudarnos a cubrir los costos de procesamiento, se deducirá una tarifa del 15% del total de tu reembolso.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

¡Lo sentimos mucho! Si tu pedido llega dañado o recibes el artículo equivocado, por favor envíanos un correo a info@elev8-foods.com con los detalles de tu orden y fotos del problema. Nos encargaremos de solucionarlo, ya sea enviándote un reemplazo o emitiendo un reembolso.

¿Puedo devolver un producto que compré en oferta?

Todos los artículos en oferta (rebajas) son venta final y no son elegibles para devoluciones.

¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi reembolso?

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos una actualización en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán a tu método de pago original dentro de los siguientes 10 días hábiles.

No he recibido mi reembolso aún, ¿qué debo hacer?

Los reembolsos pueden tardar un poco en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco o proveedor de tarjeta de crédito. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que recibiste la aprobación de tu reembolso, escríbenos a info@elev8-foods.com y lo revisaremos por ti.

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